Trendpos Bilgi Bankası
Sık Sorulan Sorular
TrendPos hakkında sık sorulan sorular ve cevapları keşfedin
TrendPos, küçük ve orta ölçekli esnaf ve işletmeler (market, bakkal, tekel, manav, petshop, kırtasiye, restoran, kafe vb.) için özel olarak geliştirilmiş, bulut tabanlı bir barkod ve işletme yönetim yazılımıdır.
Satıştan stok takibine, kâr analizinden cari hesaplara ve e-Fatura işlemlerine kadar işletmenizin tüm günlük operasyonlarını tek bir panelden yönetmenizi sağlar. Amacı; geleneksel kanalın dijitalleşmesini sağlayarak işinizi kolaylaştırmak, hızlandırmak ve yasal mevzuata uyumlu hâle getirmektir.
TrendPos hemen her tür perakende ve hizmet işletmesine uyum sağlar. İşletmeniz aşağıdakilerden biriyse büyük ihtimalle TrendPos sizin için de çalışır:
▪ Market, bakkal ve şarküteriler
▪ Tekel bayileri
▪ Veteriner, klinik ve pet shop'lar
▪ Restoran, kafe ve lokantalar
▪ Kuruyemişçi, manav ve kırtasiyeler
▪ Benzin istasyonu marketleri
▪ Nalbur ve diğer perakende noktaları
TrendPos, geleneksel kanalların dijitalleşmesini sağlayarak işletmenizin güncel teknolojilere, yeni yasal mevzuatlara ve regülasyonlara uyum sağlamasına yardımcı olur. Kasanız açık vermez, hesabınız karışmaz, deponuz sizi yarı yolda bırakmaz ve yasal süreçler başınızı ağrıtmaz; kafanız her zaman rahat olur.
Evet. TrendPos, TrendBox markasının esnafa yönelik POS ve işletme yönetim ürünüdür. TrendBox'ın geleneksel kanal verisi ve teknoloji altyapısıyla geliştirilmiştir.
6.000'in üzerinde esnaf TrendPos'a güveniyor ve işini TrendPos ile yönetiyor.
Evet. TrendPos bulut tabanlı bir yazılımdır; verileriniz veritabanında güvenle saklanır ve otomatik olarak yedeklenir. Bu sayede işletmenizi farklı cihazlardan ve şubelerden takip edebilirsiniz.
Dükkanınızın ihtiyacına göre seçebileceğiniz farklı paketler bulunur. Aşağıdaki tabloda paketleri ve kimler için uygun olduğunu görebilirsiniz:
| Paket | Fiyat (KDV Dahil) | Kimler İçin? |
|---|---|---|
| TrendPos Standart | 0 TL — süresiz ücretsiz | Dijitalleşmeye ilk adım atan bakkal, market, tekel, petshop, kırtasiye |
| TrendPos Premium | Yıllık 9.000 TL (kampanya) Normal 12.000 TL, 12 taksit Aylık 750 TL × 12 ay |
Yazarkasa/POS, e-Fatura, çoklu şube ve gelişmiş raporlama isteyen işletmeler Temel ticari özellikleri uygun bütçeyle isteyen küçük işletmeler |
| Öde Al Fırsat Paketi | 999 TL (TrendPos + Öde Al POS cihazı) |
Yazılım + donanımı tek pakette isteyen, hızlı kurulum arayan esnaf |
Not: Tüm fiyatlara KDV dahildir. Kampanyalı Premium fiyatı belirli bir tarihe kadar geçerlidir; güncel fiyat ve kampanya tarihleri için trendpos.io/fiyatlar sayfasını ziyaret edin.
TrendPos Ücretsiz, dijital dönüşüme ilk adımını atanlar içindir. Kolay kurulur, hemen kullanmaya başlarsınız ve süresiz ücretsizdir. Temel özellikleri şunlardır:
▪ Hızlı barkodlu satış: fiş saniyeler içinde kesilir
▪ Hızlı ürün girişi ve kolay stok takibi
▪ Pratik satış takibi
▪ Müşteri borç ve alacak takibi (dijital veresiye defteri)
▪ Hazır barkodlu ürün veritabanı (20.000'in üzerinde ürün)
▪ Kolay etiket yazdırma ve fiyat güncelleme
▪ Bölgesel raporlama: çevrenizdeki ortalama fiyatları görme
TrendPos Premium, Ücretsiz sürümün tüm özelliklerine ek olarak yasal uyumluluk ve büyüme için gerekli gelişmiş araçları sunar:
▪ Yazarkasa & POS entegrasyonu (yasal uyumluluk)
▪ e-Fatura ve e-Arşiv (ek modül ve kontör gerekir)
▪ Excel'e aktarılabilen detaylı satış ve stok raporları
▪ Çoklu şube ve kasa yönetimi tek ekrandan
▪ Kullanıcı ve yetki kontrolü (kasa güvenliği)
▪ Promosyon, indirim ve kritik stok uyarıları
▪ Terazi entegrasyonu (barkodlu/barkodsuz)
▪ Parçalı (bölünmüş) ödeme alma
▪ Patron Cepte mobil rapor uygulaması (ilk yıl hediye)
▪ İhtiyaç anında öncelikli teknik destek
Öde Al Fırsat Paketi, TrendPos yazılımı ile Öde Al yazarkasa özellikli POS cihazını tek pakette birleştirir. Hem yazılım hem donanım bir arada gelir; kurar, kullanır ve kazanmaya başlarsınız.
Kurulum, entegrasyon ve teknik destek aynı gün yapılır. Öde Al e-Fatura POS'a geçtiğinizde sınırsız ve ücretsiz e-Fatura kontörü ile ertesi güne %0 komisyon avantajından faydalanırsınız. TrendPos entegrasyonu kurulum dahildir, ekstra servis ücreti alınmaz; kart, nakit ve temassız ödemeleri tek noktadan alırsınız.
Ücretsiz sürümde yazarkasa/POS ile entegrasyon ve e-Fatura/e-Arşiv gibi yasal uyumluluk modülleri bulunmaz; bu özellikler Premium pakette yer alır. Gelişmiş raporlama, çoklu şube yönetimi ve yetki kontrolü gibi ileri seviye özellikler de Premium'a özeldir.
İşletmenizin ihtiyacına göre ek modüller satın alabilirsiniz. Başlıca ek modüller: Depo Android Modülü, Fiyat Gör Modülü, Paket ve Etiketleme Modülü, Patron Cepte Rapor Uygulaması, Caller ID Mobil, Kurye Mobil Uygulama, Trendyol/Migros entegrasyonu, Yemek Sepeti entegrasyonu ve Getir entegrasyonu. Güncel modül listesi ve fiyatları için fiyatlar sayfasını inceleyebilirsiniz.
Sistemde 30.000'in üzerinde güncel barkodlu ürün hazır olarak yüklüdür. Sistemi kurduktan sonra günlerce ürün girmekle uğraşmazsınız; barkodu okutursunuz, sistem ürünü tanır, satışı yaparsınız.
TrendPos Standart paketi 0 TL'dir ve süresiz ücretsiz kullanılır. Premium paket, kampanya döneminde yıllık 9.000 TL'dir (normal liste fiyatı 12.000 TL); Trendpos Premium paketi aylık 750 TL'den 12 ay şeklinde sunulur. Tüm fiyatlara KDV dahildir. Güncel fiyatlar için trendpos.io/fiyatlar sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
Devam eden yıllarda yalnızca güncel liste fiyatının %20'si kadar bir bedel ödeyerek bedelsiz destek ve güncelleme almaya devam edebilirsiniz. Bu, hem güncel kalmanızı hem de uygun maliyeti bir arada sunar.
Evet, web sitemizde belirtilen tüm fiyatlara KDV dahildir.
Evet. Web sitemizde ödeme yaparken, bankanıza göre değişen taksit seçenekleri sunulmaktadır. Premium pakette 12 taksit imkânı bulunur.
trendpos.io üzerinden başvuru formunu doldurarak satın alma sürecini başlatabilirsiniz. Formu doldurduğunuzda ekibimiz sizi arar, dükkanınıza en uygun paketi birlikte belirler ve sorularınızı yanıtlar.
Web sitemiz üzerinden kredi/banka kartı ile güvenle ödeme yapabilirsiniz. Banka kampanyalarına göre taksit seçenekleri de uygulanır.
Evet. Ödeme işlemi bize ulaştıktan sonra faturanızı e-Fatura olarak kesiyoruz.
Evet, iade seçeneği mevcuttur. İade koşullarının ayrıntıları için web sitemizdeki İptal ve İade Şartları sayfasını inceleyebilir veya müşteri hizmetlerimizden bilgi alabilirsiniz.
Hayır. Destek, uzak bağlantı, kurulum ve yeni sürüm güncellemesi gibi hizmetlerde ek ücret alınmaz. Yıl sonu hesap devri gibi işlemlerde de destek ücretlendirilmez. (Yazarkasa/POS firmalarına ödenecek entegrasyon bedelleri bu kapsamda değildir.)
TrendPos tarafından entegrasyonlarda servis ücreti alınmaz. Anlaşmalı olduğunuz yazarkasa/POS kurumuna yapılan ödeme makbuzuyla geldiğinizde entegrasyon servisi hediyedir. Ancak yazarkasa/POS firmalarının kendi entegrasyon bedelleri TrendPos fiyatına dahil değildir.
Kurulum, teknik destek ekibimiz tarafından uzaktan bağlantı ile yapılır. trendpos.io üzerindeki başvuru formunu doldurmanız yeterlidir; ekibimiz sizinle iletişime geçerek kurulumu gerçekleştirir. Sabah aradığınızda öğleden önce kurar, öğleden sonra satışa başlayabilirsiniz.
Kurulum yaklaşık 30 dakika sürer. Uzaktan bağlantı ile hızlıca tamamlanır ve aynı gün satışa başlayabilirsiniz.
İnternet bağlantısı olan, güncel Windows işletim sistemli bir bilgisayar ve bir barkod okuyucu yeterlidir. TrendPos, güncel Windows işletim sistemine sahip tüm cihazlarla uyumludur.
Masaüstü uygulamasının kurulumu, teknik destek ekibimiz tarafından uzaktan bağlantı ile yapılır. Başvuru formunu doldurduktan sonra ekibimiz kurulumu sizin için tamamlar.
Evet. Elinizde hazır bir Excel listesi varsa, ürünlerinizi TrendPos'a toplu olarak aktarabiliriz. Bu sayede ürünlerinizi tek tek girmekle uğraşmazsınız.
Evet. Kurulum sırasında uzman ekibimiz tarafından uygulamalı eğitim verilir. Ayrıca eğitim videolarını da sizinle paylaşırız; böylece dilediğiniz zaman tekrar izleyebilirsiniz.
Evet. 30.000'in üzerinde ürün sistemde hazır olduğu için kurulum biter bitmez barkodu okutarak satışa başlayabilirsiniz. Kendi ürünlerinizi de barkodu okutup fiyatını girerek 1 dakikadan kısa sürede ekleyebilirsiniz.
Evet, ilk günden rahatça kullanabilirsiniz. Barkodu okutursunuz, fişi kesersiniz, işlem biter. Kasada müşteri bekletmek ya da kuyruk yapmak söz konusu olmaz; satış yaptıkça stok otomatik düşer, gün sonu raporunuz hazırlanır ve cariye saniyesinde işlenir.
1 dakikadan bile kısa sürer. Barkodu okutursunuz, sistem ürünü otomatik bulur; fiyatı yazıp kaydedersiniz. İşte bu kadar.
Ana ekrandaki Raporlar bölümüne girdikten sonra Günlük Satış Raporu kısmından o gün satışı yapılan ürünleri listeleyebilirsiniz.
Evet. Ürün giriş/çıkışlarını anlık takip eder, ne kaldı ne bittiğini anında görürsünüz. Her ürün için minimum stok sayısı belirleyerek kritik seviyeye düştüğünde uyarı alabilirsiniz. Satış yaptıkça stok otomatik düşer; sayım hataları ve stok kayıpları azalır.
Kara kaplı deftere son. Müşteri veresiye istediğinde listeden müşteriyi seçer, tutarı girer, kaydedersiniz. Kimin ne kadar borcu olduğunu tek ekranda anında görürsünüz. Ödeme geldiğinde de tek tuşla borcu düşürürsünüz; unutulan borç kalmaz.
Bugün ne sattığınız, kasada ne kaldığı ve en çok hangi üründen kazandığınız gibi bilgiler hazır raporlarla önünüze gelir. Ürün bazlı kârlılığı görür, ciro ile kârı birbirinden ayırt edebilirsiniz.
Evet. Detaylı satış raporlarınızı Excel formatında dışa aktarabilir; ister kendiniz inceleyebilir ister muhasebecinizle paylaşabilirsiniz. (Excel'e aktarım Premium paket özelliğidir.)
Evet. Patron Cepte rapor uygulamasıyla günlük satışlar, ciro, kârlılık, stok durumu ve en çok satan ürünler dahil tüm işletmenizi cep telefonunuzdan anlık takip edebilirsiniz. Bu mobil hizmet Premium pakette ilk yıl ücretsizdir.
Evet. Otomatik raporlar ve gün sonu kontrolleri sayesinde kasanız kuruşu kuruşuna tutar. Personel kaynaklı hatalar azalır, gün sonu kapanışı sıfır hata ve sıfır stresle tamamlanır.
Evet. Premium pakette promosyon ve indirim yönetimi yapabilir, kategori bazlı ve toplu fiyat güncellemeleri uygulayabilirsiniz.
Evet. Kolay etiket yazdırma ile raf etiketlerinizi hızlıca basar, toplu ve kategori bazlı fiyat güncellemeleriyle yüzlerce ürünün fiyatını tek seferde değiştirebilirsiniz.
Evet. TrendPos, restoran ve kafelerinizi uçtan uca yönetmeniz için özel özellikler sunar: masa ve adisyon yönetimi, sipariş ve rezervasyon takibi, garson yönetimi ve mutfak iş emirleri tek sistemde toplanır.
Kalabalık masa geldiğinde hesaplar karışmaz. Adisyonu açar, siparişi mutfağa gönderir, müşteriler kalkarken hesabı anında bölersiniz. Birkaç dokunuşla masayı kapatırsınız; yoğun saatlerde bile siparişler şaşmaz.
Evet. Mutfak iş emirlerini hızlı ve hatasız oluşturur, garson-masa-ikram yönetimini merkezi hâle getirirsiniz. Böylece servis hızlanır ve garsonların işi kolaylaşır.
Evet. Ek modüller aracılığıyla Yemek Sepeti, Getir ve Trendyol/Migros entegrasyonlarını kullanabilirsiniz. Ayrıca Kurye Mobil Uygulama modülüyle teslimat süreçlerinizi de yönetebilirsiniz.
Evet. Mobil Patron ekranıyla tüm şubelerinizi cebinizden anlık takip edebilirsiniz.
e-Fatura, kâğıt fatura yerine elektronik ortamda düzenlenen ve yasal olarak geçerli olan faturadır; e-Arşiv ise e-Fatura mükellefi olmayan müşterilere kesilen elektronik faturadır. Her ikisi de süreçlerinizi hızlandırır, maliyetleri düşürür ve mevzuata uyumlu kalmanızı sağlar.
Evet. TrendPos'un e-Fatura ve e-Arşiv entegrasyonu sayesinde, muhasebeci beklemeden ve ekstra programlara para ödemeden saniyeler içinde faturanızı keser ve gönderirsiniz. e-Fatura/e-Arşiv, Premium pakette ek modül ve kontör ile kullanılır.
1 Temmuz 2026 itibarıyla geçerli olan düzenlemeyle birlikte birçok esnaf ve işletme için e-Fatura/e-Arşiv kullanımı zorunlu hâle gelmektedir. İşletmenizin kapsama girip girmediği cironuza ve faaliyet alanınıza göre değişebilir.
Güncel zorunluluk koşullarını ve son tarihleri Gelir İdaresi Başkanlığı'nın açıklamalarından teyit etmenizi öneririz. TrendPos, bu geçişi sorunsuz tamamlamanız için gerekli entegrasyon ve desteği sağlar.
e-Fatura/e-Arşiv entegrasyonu için e-İmza (mali mühür) almanız gerekir. e-İmzanızı aldıktan sonra entegrasyonu sizin için yapar ve fatura kesmeye başlamanızı sağlarız.
e-Fatura altyapısında Hızlı Bilişim Sistemleri iş ortağımızdır. Ayrıca Öde Al e-Fatura POS çözümüyle, sınırsız ve ücretsiz e-Fatura kontörü ile ertesi güne %0 komisyon avantajından faydalanabilirsiniz.
Evet. TrendPos, yazarkasa/POS entegrasyonu, e-Fatura ve e-Arşiv özellikleriyle güncel yasal gereklilikleri eksiksiz yerine getirmenizi sağlar. Regülasyonlara tam uyumlu ve uygun maliyetli yapısıyla işinizi güvenle büyütmenize yardımcı olur.
TrendPos başlıca yazarkasa markalarıyla uyumludur: Ingenico, PAX, Hugin, Inpos, Pavo, Paygo, Verifone ve Beko. Bunlara ek olarak Hugin, Inpos, Pavo, Ingenico, Verifone, Paygo, Beko ve Öde Al (ücretsiz) iş ortaklarımız arasındadır; diğer tüm markalar da TrendPos Premium'da desteklenir.
Evet. Barkodlu veya barkodsuz terazilerle entegrasyon yapılabilir. Manav, şarküteri ve market gibi tartılı satış yapan işletmeler için idealdir.
TrendPos tarafında entegrasyon servisi için ücret alınmaz. Anlaşmalı olduğunuz yazarkasa/POS kurumuna ödeme yaptıysanız, makbuzla geldiğinizde entegrasyon hediyedir. Yalnızca yazarkasa/POS firmalarının kendi entegrasyon bedelleri (varsa) TrendPos fiyatına dahil değildir.
Öde Al iş ortaklığıyla özel fiyatlı, yazarkasa özellikli POS cihazına sahip olursunuz. Kurulum, entegrasyon ve teknik destek aynı gün yapılır; kart, nakit ve temassız tüm ödeme yöntemlerini tek cihazda alırsınız. Öde Al e-Fatura POS'a geçtiğinizde ertesi güne %0 komisyon ve sınırsız ücretsiz e-Fatura kontörü avantajından yararlanırsınız.
Çoğu durumda evet. Yukarıda belirtilen markaların büyük bölümü TrendPos ile entegre çalışır. Cihazınızın uyumluluğunu netleştirmek için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Evet. TrendPos, güçlü güvenlik önlemleriyle verilerinizi korur ve olası bir kötü senaryoya karşı verilerinizi otomatik olarak yedekler. Yedekler veritabanında saklanır.
Sistem çalışmaya devam eder. İnternet kesintisi yaşansa da satış işlemlerinizi sürdürebilirsiniz.
Hayır. Verileriniz veritabanında saklandığı ve düzenli yedeklendiği için veri kaybı yaşanmaz.
Evet. TrendPos sürekli güncellenen bir yazılımdır; kullanıcılar yeni özelliklere otomatik olarak erişir ve güncellemeler sırasında verileriniz korunur.
Kullanıcı ve yetki kontrolü ile her personelin hangi işlemi yapabileceğini siz belirlersiniz. İptal, iade, indirim gibi işlemler sizin onayınıza tabi olur; sizden habersiz işlem yapılamaz.
Evet. Lisanslı TrendPos ürününü kullandığınız sürece müşteri hizmetlerimizden WhatsApp ve telefon aracılığıyla ücretsiz destek alabilirsiniz. Çağrı merkezimiz ve teknik destek ekibimiz yanınızdadır.
Anında bizi arayabilirsiniz. Bizi aradığınızda saatlerce robota dert anlatmazsınız; karşınızda hep bir muhatap bulursunuz. Sorununuzu hızlıca çözer, dükkanda işinizi yarım bırakmazsınız.
Evet. Kurulum sırasında uygulamalı eğitim verilir; ayrıca eğitim videolarını da sizinle paylaşırız. Böylece hem ilk günden başlayabilir hem de ihtiyaç duydukça videolardan tekrar öğrenebilirsiniz.
TrendPos sürekli güncellenen bir yazılımdır. Kullanıcılar yeni özelliklere otomatik olarak erişir; ayrıca güncelleme yapmanız için bir işlem gerekmez.
Hayır. Lisansınız geçerli olduğu sürece destek ve güncelleme için ekstra ücret alınmaz.
Çağrı merkezimiz ve teknik destek ekibimiz mesai saatleri içinde hizmet verir. Acil durumlar için WhatsApp ve telefon hattımızdan bize ulaşabilirsiniz; güncel destek saatleri için web sitemizdeki iletişim bilgilerini takip edebilirsiniz.
TrendPos'ta detaylı stok takibi, detaylı raporlama, cari işlemler ve yazarkasa entegrasyonu bulunur; iki farklı cihaz aynı uygulamayı kullanabilir ve birden fazla kullanıcı (kasiyer, yönetici vb.) tanımlanabilir. TrendBox Market ise daha temel bir kullanım sunar. Bu nedenle ileri seviye işletme yönetimi için TrendPos tercih edilir.
Evet. TrendBox Market ve TrendPos Premium farklı programlar olduğu için TrendPos'a geçişte yeniden kurulum yapılması gerekir. Kurulum yine teknik destek ekibimiz tarafından uzaktan gerçekleştirilir.
Evet. Ek kullanıcı alarak programları birbirine bağlayabilir, çoklu şube ve kasa yönetimini tek ekrandan yapabilirsiniz.
Evet. TrendPos'ta iki farklı cihaz aynı uygulamayı kullanabilir; ek kullanıcı tanımlamalarıyla farklı yetki seviyelerinde (kasiyer, yönetici) çalışabilirsiniz.